Génération de rapport sur les bogues, Commandes de clavier, Commandes de caméra et de volet d'image – Avigilon ACC Enterprise Client Version 4.12 Manuel d'utilisation
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Guide de l'utilisateur d'Avigilon Control Center Client
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Événement logiciel externe
L'alarme est déclenchée par un logiciel d'intégration tiers.
Génération de rapport sur les bogues
Si une erreur se produit dans Avigilon Control Center, contactez l'assistance Avigilon à l'adresse
Pour diagnostiquer plus facilement votre problème, l'équipe d'assistance Avigilon peut vous demander de
fournir un rapport d'erreur système. Ce rapport consiste en un fichier .zip généré par le logiciel Avigilon
Control Center Client. Il contient le journal du système ainsi que les rapports d'erreur de chacun des
serveurs auxquels vous avez accès.
1. Sélectionnez Aide > Rapport d'erreur système....
2. Lorsque la boîte de dialogue Télécharger rapport d'erreur système s'affiche, cliquez sur
Télécharger.
3. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous le nom, nommez le fichier, puis cliquez sur
Enregistrer.
4. Une fois le rapport d'erreur système téléchargé, cliquez sur Fermer.
Commandes de clavier
Pour naviguer au sein du logiciel Avigilon Control Center Client, aidez-vous des commandes ci-dessous.
La colonne Combinaison de touches indique les commandes utilisées sur un clavier standard. La colonne
Combinaison du pavé de touches indique les commandes utilisées sur un clavier professionnel USB avec
joystick Avigilon.
Commandes de caméra et de volet d'image
Commande
Combinaison de touches
Combinaison de pavé
numérique
(boutons de volet d'image)
Sélectionner un volet d'image
Les numéros des volets d'image
s'affichent une fois la première touche
activée.
*
+ <numéro de volet
d'image>
+
Entrée
+ <numéro de volet
d'image> +