Elitegroup 558 - Manuel (Page 75)

67
Solution : Le problème n'est pas de la compétence des solutions proposées ici . Veuillez contacter
votre service d'assistance technique.
Problem : Un message non-identifié est affiché.
Solution : Redémarrez votre ordinateur et exécutez le BIOS. Confirmez les paramètres de
configuration. Si le même message est de nouveau affiché après redémarrage du
système, veuillez contacter votre service d'assistance technique.
Problem : Le système ne peut pas accéder au lecteur de CD-ROM.
Solution : Vérifiez qu'un disque CD est correctement inséré dans le lecteur. Vérifiez que vous
utilisez un programme adapté à la lecture de ce type de CD. Par exemple, le système
ne peut pas lire un CD de données au moyen d'un logiciel de type audio.
Problem : Vous ne pouvez pas faire fonctionner l'imprimante.
Solution : Vérifiez que la connexion du câble de l'imprimante est correcte. Vérifier que le bouton
d'alimentation de l'imprimante est sur la position Marche. Vérifiez enfin que l'imprimante
est "en-ligne".
Problem : Vous ne parvenez pas à utiliser la souris.
Solution :
¾ Vérifiez la connexion du câble.
¾ Essayer la souris avec une application différente pour vérifier s'il existe un problème d'incompatibilité d'ordre
logiciel.
¾ Si possible, vérifiez la souris avec un autre ordinateur. Si elle ne fonctionne pas non plus, il se peut qu'elle soit
défaillante.
Pour contacter votre distributeur
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir lu la section ci-dessus, l'étape suivante est de contacter votre
distributeur. Celui-ci peut évaluer si l'ordinateur nécessite d'être apporté à son magasin/atelier. Avant d'appeler
votre distributeur, veuillez préparer les réponses aux questions suivantes :
¾ Quelle est la configuration de votre ordinateur? Votre distributeur a besoin de connaître les périphériques que
vous utilisez.
¾ Quels sont les messages affichés à l'écran, le cas échéant?