Asus VX2 - Manuel (Page 80)

A
Appendice
Problèmes fréquents et solutions (Suite)
Utilitaire Norton Internet Security (NIS) de Symantec
1. Parfois NIS affiche une alerte pour arrêter un virus Trojan provenant d’une adresse
IP locale.
Ce problème peut être résolu en s’assurant que le fichier de définition des virus est le plus récent, et
en mettant régulièrement à jour ce fichier.
2. Après avoir désintallé Norton Antivirus, la réinstallation échoue à l’écran “Information
Wizard”.
Assurez-vous que NIS a été correctement désintallé de votre ordinateur. Redémarrez l’ordinateur, puis
réinstallez NIS, lancez “Live Update” afin de mettre à jour le fichier de définition des virus.
3. Norton a accidentellement bloqué des pages Web, ou réduit la vitesse des téléchargements.
Basculez la configuration de sécurité vers un niveau inférieur. Par ailleurs, NIS procède à la détection
des virus lors des téléchargements, de sorte que la vitesse du réseau diminue.
4. Impossible de se connecter à des services de messagerie instantanée tels que MSN ou Yahoo
Assurez-vous que NIS a été mis à jour, ainsi que l’OS Windows également (via “Windows Update”).
Si le problème persiste, procédez aux étapes ci-dessous :
1. Lancez NIS 200x en cliquant sur l’icône NIS dans la zone de notification.
2. Accédez à “Norton AntiVirus” dans le menu “Options”.
3. Cliquez sur “Instant Messenger”, puis décochez la case “MSN/Windows Messenger” à la section
“Which Instant messengers to protect.”
5. NIS est corrompu et doit être réinstallé.
NIS est situé dans le dossier “NIS200x” (x is the version number) que vous trouverez sur le CD qui
vous a été fourni.
6. L’option “Start firewall when system is booted” est activé, mais quand j’entre dans Windows,
le pare-feu met environ une minute avant de se lancer. Windows ne répond pas durant ce laps
de temps.
Si le pare-feu NIS réduit la vitesse de votre système à un niveau que vous estimez être gênant,
désactivez cette option.