RocketFish RF-P2USB3 - User Manual - Manuel (Page 10)

10
Problèmes et solutions
Avant de contacter le service après-vente ou un revendeur, se
reporter au guide ci-après pour identifier les causes et les solutions
éventuelles d'un problème.
14
Anomalie Solution
Le Gestionnaire de
périphériques (Device manager)
de Windows ne reconnaît pas le
contrôleur hôte Renesas
Electronics USB 3.0. • Vérifier que l’adaptateur pour carte PCI Express a été correctement installé dans le
connecteur PCIe.
• Retirer l’adaptateur et essayer un connecteur PCIe différent en cas de conflit de bus.
• Répéter les procédures d’installation du pilote, puis vérifier si le périphérique existe.
Cliquer à l’aide du bouton droit de la souris sur Computer (Ordinateur) dans le menu
Start (Démarrer) (ou My Computer [Poste de travail] sur le bureau), cliquer sur
Properties (Propriétés), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). Si
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller (Contrôleur hôte Renesas Electronics
USB 3.0) s'affiche, c'est que l'adaptateur pour carte PCI Express fonctionne
correctement.
• Vérifier que le système d'exploitation de l'ordinateur est mis à niveau avec la dernière
version.
Aucun périphérique USB n’est
détecté par l’ordinateur. • Vérifier que tous les câbles sont correctement branchés et bien connectés.
• Vérifier que le périphérique USB est sous tension.
• Vérifier que l'alimentation des périphériques est suffisante.
• Veiller à brancher le câble d'alimentation à 4 broches sur la carte pour assurer une
alimentation suffisante aux périphériques USB ou utiliser des périphériques USB
auto-alimentés.
• Un câble long peut entraîner des performances médiocres. Un répéteur USB est
nécessaire si la longueur du câble utilisé est supérieure à 3,5 m.
• Vérifier que l'adaptateur ne présente aucun vice d'installation.
Conflit avec d'autres
adaptateurs PCI USB sous
Windows. • Les conflits sont identifiés par une entrée dans Device Manager (Gestionnaire de
périphériques) avec un X rouge ou un point d’exclamation jaune.
• Éteindre l'ordinateur et monter la carte dans un autre connecteur disponible puis
ré-installer le pilote USB 3.0.
• Un point d'exclamation dans Device Manager signifie généralement qu'il existe un
conflit de ressources entre cette carte et une autre carte du système. Insérer la carte
dans un autre connecteur puis relancer l'ordinateur. Windows se reconfigure de
lui-même et ré-affecte les ressources. Vérifier de nouveau le gestionnaire de
périphérique.
RF-P2USB3_13-0034_MAN_V2_FR.fm Page 10 Monday, February 25, 2013 2:43 PM