VEGA VEGABOX 03 - Manuel (Page 18)

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7 Maintenance et élimination des défauts
VEGABOX 03 •
45925-FR-130801
7 Maintenance et élimination des défauts
7.1 Maintenance
Si l'on respecte les conditions d'utilisation, aucun entretien ne sera
nécessaire en fonctionnement normal.
7.2 Éliminer les défauts
C'est à l'exploitant de l'installation qu'il incombe la responsabilité de
prendre les mesures appropriées pour éliminer les défauts survenus.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24.
Étant proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est
gratuit, vous n'aurez à payer que les frais de communication.
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre "
Mise en service " ou vérifier leur plausibilité et l'intégralité.
7.3 Réparation de l'appareil
Si une réparation venait à s'imposer, contactez au préalable votre
interlocuteur local :
Sur internet, vous avez la possibilité de télécharger sur notre page
d'accueil www.vega.com sous : " Téléchargements - Formulaires et
certificats - Formulaire de réparation " un formulaire de renvoi (23 Ko).
Vos informations précises nous aideront à accélérer les délais de
réparation.
•
Prière d'imprimer et de remplir un formulaire par appareil
•
Prière de nettoyer et d'emballer l'appareil soigneusement de façon
à ce qu'il ne puisse être endommagé
•
Prière de joindre le formulaire dûment rempli et éventuellement
une fiche de sécurité, le tout apposé sur l'emballage de l'appareil.
•
Veuillez demander l'adresse de renvoi pour les réparations auprès
de votre agence respective. Vous la trouverez sur notre site
internet www.vega.com sous la rubrique : " Société - VEGA dans
le monde ".
Comportement en cas de
défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
Comportement après
élimination des défauts