Distribution des appels, Groupes de postes opérateur – AASTRA 1560_1560ip User Guide Manuel d'utilisation

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Groupes de postes opérateur

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012

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Distribution des appels

Un appel est proposé à un membre du groupe de poste opérateur. Si celui-ci ne le
prend pas durant un laps de temps défini, l'appel est signalé chez le membre suivant.
Si l'appel n'est toujours pas pris par le dernier membre, il recommence à sonner chez
le premier membre.

Le responsable de votre système peut régler si le prochain appel doit toujours com-
mencer par être signalé chez le même membre, ou s'il doit commencer par sonner
chez le prochain membre de la queue afin d'obtenir une distribution plus uniforme
des appels.

Se connecter au /se déconnecter du groupe de poste opérateur

Vous êtes membre d'un ou de plusieurs groupes de poste opérateur et souhaitez vous
connecter ou vous déconnecter (seuls les membres connectés reçoivent les appels du
groupe de poste opérateur en question).

Vous avez différentes possibilités pour vous loguer ou vous déloguer.

Ou :

Ou :

/

Se loguer/déloguer via la barre d'outils Aastra 1560/1560ip:

Cliquez sur le bouton

ou

.

Se loguer/déloguer via la gestion d'agents:

Ouvrez la

gestion des agents

.

Tous les groupes de poste opérateur dans lesquels vous êtes annoncé s’affi-

chent.

Se loguer dans un groupe de postes opérateur:

Cliquez sur le bouton

.

vous êtes connecté dans tous les groupes de poste opérateur dans lesquels

vous êtes enregistré comme membre.

Se déconnecter d'un groupe de poste opérateur :

Cliquez sur le bouton

.

vous êtes déconnecté dans tous les groupes de poste opérateur dans les-

quels vous êtes enregistré comme membre.

Se loguer/déloguer via une touche de fonction:

Configurez-vous une touche de fonction. Vous trouverez de plus amples infor-
mations au chapitre

"Ajouter/modifier/effacer une touche de fonction"

,

page

67

.

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