TA Triumph-Adler CLP 4532 - Manuel (Page 42)

Dépannage
4-2
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents pouvant se produire avec
l'imprimante. Il est recommandé de le consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à
un technicien.
Conseils
Les problèmes d'impression peuvent être résolus facilement en suivant les conseils ci-dessous. Si
les recommandations ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème rencontré, essayer les
opérations suivantes :
• Mettre l'imprimante hors tension et attendre quelques secondes. Remettre ensuite l'imprimante
sous tension.
• Redémarrer l'ordinateur qui envoie les travaux d'impression vers l'imprimante.
• Récupérer et installer la version la plus récente du pilote d'imprimante. Les dernières versions
des pilotes d'imprimante et des utilitaires sont disponibles à l'adresse
http://www.
triumph-adler.com.
• S'assurer que les procédures d'impression sont appliquées correctement au niveau du logiciel
de l'application. Consulter la documentation fournie avec l'application.
• Si des caractères s'impriment mal lorsque l'ordinateur est sous tension, notamment si
l'imprimante est connectée à un ordinateur fonctionnant sous Windows 98 via le port parallèle,
renommez le fichier du pilote du périphérique comme suit : drvwppqt.vxd. Ce fichier se trouve
probablement dans le dossier Windows\System\Iosubsys ou dans le dossier Arcada\System.
Pour plus d'informations techniques, consulter le site Web Microsoft du pilote du périphérique.
Problème Éléments à vérifier Action corrective
La qualité d'impression est mauvaise. Voir la section Problèmes de qualité d'impression à la page 4-3.
Bourrage papier. Voir la section Élimination des bourrages papier à la page 4-11.
Aucun voyant ne s'allume sur le
panneau de commande et les
ventilateurs ne font aucun bruit alors
que l'imprimante est sous tension. Vérifier le branchement du cordon
d'alimentation. Mettre l'imprimante hors tension,
débrancher le cordon d'alimentation et
le rebrancher, puis remettre
l'imprimante sous tension.
Vérifier si l'interrupteur d'alimentation
est bien en position Marche ( I ). Mettre l'interrupteur sur la position
Marche ( I ).
L'imprimante imprime une page d'état,
mais elle n'imprime pas les travaux
lancés à partir de l'ordinateur. Vérifier le câble de l'imprimante et le
câble d'interface. Vérifier si les deux extrémités du câble
de l'imprimante sont branchées.
Essayer de remplacer le câble de
l'imprimante ou le câble d'interface.
Vérifier les fichiers programmes et les
applications logicielles. Essayer d'imprimer un autre fichier ou
d'utiliser une autre commande
d'impression. Si le problème se produit
uniquement avec un fichier ou une
application spécifique, vérifier les
paramètres du pilote d'imprimante pour
cette application.