Monster HTS 1650 MP - Manuel (Page 32)

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RÉClaMaTIOn fORMelle en VeRTU De la GaRanTIe
DÉPÔT D’Une RÉClaMaTIOn. Advenant une défectuosité du produit ou des dommages aux appareils connectés, veuillez
suivre les instructions indiquées ci-dessous : (1) appelez Monster dans les deux (2) mois après que vous ayez découvert la
défectuosité du produit (ou auriez dû la découvrir, si une telle défectuosité était apparente); (2) remettez à Monster une
description détaillée des dommages au produit; (3) demandez un numéro d’autorisation de retour de marchandise; (4) à la
réception d’un formulaire de réclamation (que vous recevrez après le dépôt de votre réclamation formelle dans le cadre de
la garantie), remplissez le formulaire au complet; (5) retournez le ou les produits, frais de transport prépayés par vos soins
(lesquels vous seront remboursés si vous avez droit à des recours conformément à la couverture visée aux termes de la
présente garantie limitée), à Monster pour vérification du défaut, accompagné d’une copie de votre reçu de caisse d’origine,
d’une preuve d’achat (code CUP ou bordereau de marchandises du distributeur) correspondant aux produits en question,
du formulaire de réclamation dûment rempli, et inscrivez le numéro d’autorisation de retour de marchandise sur le colis
de retour (le formulaire de réclamation comprend les directives détaillées de retour de marchandise) .
nUMÉROS De TÉlÉPHOne. Si vous avez acheté le produit aux États-Unis, en Amérique latine ou en Asie-Pacifique,
veuillez écrire à Monster, LLC (455 Valley Drive, Brisbane, CA 94005) ou appeler au 1 415 840-2000 ou 1 877 800-8989
(Mexique : 001 882 800-8989) . If you bought the product anywhere else, contact Monster Technology International Ltd .,
Ballymaley Business Park, Ennis, Co . Clare, Ireland . Vous pouvez nous écrire ou composer l’un des numéros de téléphone
suivants : Canada 866-348-4171, Irlande 353 65 68 69 354, Autriche 0800296482, Belgique 0800-79201, République
tchèque 800-142471, Danemark 8088-2128, Finlande 800-112768, France 0800-918201, Allemagne 0800-1819388,
Grèce 00800-353-12008, Italie 800971470, Pays-Bas 0800-0228919, Norvège 800-10906, Russie 810-800-20051353,
Espagne 900-982-909, Suède 020-792650, Suisse 0800834659, Royaume-Uni 0800-0569520 .
DÉMaRCHeS SUIVanTeS. Monster déterminera si une défectuosité existait déjà ou si les dommages aux appareils connectés
ont été provoqués par le produit . Vous devrez donner à Monster accès aux lieux où les dommages se sont produits, ainsi qu’à
tous les appareils et aux biens y afférents, à des fins d’inspection par les employés ou les représentants autorisés de Monster .
Monster pourra, à sa discrétion, vous diriger vers un centre de service afin d’obtenir une estimation des coûts de réparation ou
vous demander d’envoyer les appareils connectés à Monster aux fins de réparation . Si une estimation des travaux
de réparation est requise, vous recevrez des directives vous expliquant comment envoyer l’estimation et la facture
à Monster aux fins de paiement . Tous les frais de réparation pourront faire l’objet d’une négociation avec Monster .
DURÉe. Si vous fournissez une réclamation formelle en vertu de la garantie et que vous vous conformez aux conditions
générales exposées dans la présente garantie limitée, Monster fera de son mieux pour vous offrir une solution dans
les trente (30) jours suivant la réception de votre réclamation formelle en vertu de la garantie (si vous résidez aux
États-Unis – et dans quarante-cinq (45) jours si vous demeurez ailleurs), à moins que des obstacles échappant
à la volonté de Monster ne viennent retarder le processus .
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