Cybex 19020 Big Iron Multi Rack - Manuel (Page 16)

Cybex 19020/19030 Multi Rack Owner’s Manual
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Le numéro de série de l’unité et le nom du produit figurent sur l’autocollant du numéro de série.
Description de la pièce •
Numéro de la pièce •
Les descriptions et les numéros de pièce sont fournis au www.cybexintl.com .
Shipping Address
Adresse d’expédition
•
Nom de la personne-ressource •
En plus de votre adresse d’expédition et du nom de la personne-ressource, votre numéro de compte
est également utile, bien qu’il ne soit pas obligatoire.
Autorisation de retour de marchandise (ARM)
Le système d’Autorisation de retour de marchandise (ARM) décrit les procédures à suivre lorsque
vous renvoyez du matériel aux fins de remplacement, de réparation ou d’obtention d’un avoir. Ce
système permet de s’assurer que le matériel renvoyé est correctement traité et analysé. Suivez
rigoureusement les procédures suivantes.
Pour toutes questions concernant la garantie, contactez votre distributeur Cybex autorisé. Votre
distributeur Cybex vous demandera, le cas échéant, une ARM de Cybex. En aucun cas, les pièces
ou l’équipement défectueux ne seront acceptés par Cybex sans l’ARM appropriée ou sans une
étiquette de Service de retour automatisé (SRA).
Pour 1. tout retour d’article défectueux, contactez l’assistance téléphonique du service à la clientèle
indiqué ci-haut.
Fournissez 2. au technicien une description détaillée du problème ue vous éprouvez ou du défaut de
l’article que vous souhaitez renvoyer.
Fournissez 3. le numéro de modèle et de série de votre équipement Cybex.
À 4. la discrétion de Cybex, le technicien peut vous demander de renvoyer le(s) pièce(s)
défectueuses à Cybex afin de les évaluer aux fins de réparation ou de remplacement. Le
technicien vous attribuera un numéro d’ARM et vous enverra une étiquette de SRA. TL’étiquette
de SRA et le numéro d’ARM doivent visiblement figurer sur l’extérieur du paquet contenant le(s)
articles(s) renvoyés. Dans le paquet contenant le(s) pièce(s), joignez la description du problème,
le numéro de série de l’équipement et le nom et l’adresse du propriétaire.