Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer - Manuel (Page 128)

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Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-387-5759 afin d'obtenir un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner les logiciels et périphériques à Dell dans leur
emballage d'origine (qui doit être « comme neuf »), prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le
risque de perte ou d'endommagement en transit.
Pour obtenir un remboursement ou un crédit, les produits retournés doivent être « comme neufs », les logiciels ne
doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres éléments inclus
dans un produit doivent également être retournés.
Garantie d'un (1) an du fabricant à l'utilisateur final (Amérique latine et
Caraïbes uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final que, selon les provisions suivantes, les produits
de marque Dell, achetés par l'utilisateur final auprès d'une compagnie Dell ou d'un distributeur Dell agréé en
Amérique latine ou aux Caraïbes, seront exempts de vices de matériau, de fabrication et de conception risquant
d'affecter l'utilisation normale, et ce pendant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat initiale. Les
produits pour lesquels une réclamation appropriée sera déposée seront, au choix de Dell, réparés ou remplacés aux
frais de Dell. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Nous utilisons des pièces
neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits et la fabrication des
produits de rechange.
Exclusions
La présente garantie ne s'applique pas aux défauts et problèmes résultant de : une installation, une utilisation ou
une maintenance incorrecte ou inadéquate ; des actions ou modifications effectuées par des tiers non autorisés ou
par l'utilisateur final ; des dommages accidentels ou volontaires ; l'usure normale.
Déposer une réclamation
Les réclamations doivent être déposées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell
pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours présenter une preuve d'achat, indiquant le nom et
l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, ainsi qu'une
description détaillée du problème et de la configuration au moment où le problème est survenu, notamment les
périphériques et logiciels utilisés. Sinon, il est possible que Dell rejette la réclamation. Une fois le diagnostic d'un
défaut couvert par la garantie établi, Dell organisera et paiera l'expédition, par voie terrestre, jusqu'à et à partir du
centre de réparation/remplacement Dell, ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit
défectueux est disponible pour l'expédition, dans son emballage d'origine ou dans un emballage assurant le même
niveau de protection, accompagné des détails répertoriés ci-dessus et du numéro de retour que Dell a fourni à
l'utilisateur final.
Limitation et droits statutaires
Dell n'offre aucune autre garantie ou déclaration autre que celle clairement définie ci-dessus et la présente garantie
remplace toute autre garantie, dans le cadre le plus large autorisé par la loi. En l'absence de législation applicable, la
présente garantie sera le seul et unique recours de l'utilisateur final contre Dell ou ses filiales, et ni Dell ni ses
filiales ne pourront être tenus pour responsables de toute perte de profits ou de contrats ou de toute autre perte
indirecte ou consécutive due à une négligence, une violation de contrat ou autre.
Cette garantie n'affecte en rien les droits statutaires obligatoires de l'utilisateur final et/ou les droits résultant
d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur.
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