Dell XPS 710 - Manuel (Page 96)

Incidents liés aux imprimantes
Incidents liés au scanneur
Éliminez les sources potentielles d'interférences — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
l Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
l Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
l Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité indiquées dans le Guide d'informations sur
le produit.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
Reportez-vous à la documentation de l'imprimante — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur
sa configuration et son dépannage.
Vérifiez que l'imprimante est allumée.
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante —
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles.
l Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont fermement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique — Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows —
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers est paramétrée sur
LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers est paramétrée sur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation
du pilote.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur
le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
Reportez-vous à la documentation du scanneur — La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage.
Déverrouillez le scanneur — Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
Redémarrez l'ordinateur et essayez d'utiliser le scanneur.
Vérifiez la connexion des câbles. —
l Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
l Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.