Dépannage des disques durs – Dell POWEREDGE 1955 Manuel d'utilisation
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Dépannage du système
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Dépannage des disques durs
Incident
•
Erreur de pilote de périphérique
•
Support de disque dur mal inséré
•
Disque dur ou support de disque dur défectueux
•
Pilotes de périphérique
Action
PRÉCAUTION :
la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
AVIS :
cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de
poursuivre, sauvegardez tous les fichiers du disque dur, si cela est possible.
1 Lancez les tests des contrôleurs et les tests des disques durs inclus dans les diagnostics du système.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 123.
Si le test échoue, passez à l'étape 3.
2 Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants de son
support correspondant indiquent qu'il peut être retiré en toute sécurité. Retirez puis réinsérez le
support dans le module serveur. Voir “Disques durs”, page 95.
3 Redémarrez le module serveur, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
le contrôleur de lecteur intégré est activé. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”,
page 51.
4 Vérifiez que tous les pilotes de périphériques nécessaires sont installés et configurés correctement.
AVIS :
l'installation d'un disque dur dans une autre baie désactive la fonction de mise en miroir, le cas échéant.
5 Retirez le disque dur et installez-le dans l'autre baie de lecteur. Voir “Disques durs”, page 95.
6 Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur
ait des problèmes par intermittence. Remplacez le support de lecteur.
7 Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré
et connecté. Voir “Configuration du lecteur d'amorçage”, page 97.
8 Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur.
9 Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur.