Dell Smartcard Keyboard KB813 Manuel d'utilisation
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Diagnostic et résolution de problèmes
Résolution de problèmes
Ma carte à puce n'est pas détectée.
A. Il se peut que le pilote ne soit pas installé, ou bien que vous n'utilisiez pas le
bon pilote. Réinstaller le pilote (voir
B. Il se peut que le lecteur soit infecté. Extraire et réinsérer la carte à puce
plusieurs fois pour déloger tout ce qui serait susceptible de causer ce problème,
comme de la poussière ou des objets étrangers.
C. La puce de la carte est endommagée. Obtenir une nouvelle carte à puce.
Ma carte à puce est détectée, mais elle ne fonctionne pas.
A. La carte à puce n'est pas insérée correctement. Le côté de la carte à puce
qui comporte la puce doit être inséré en premier. Voir le schéma (section
B. Les contacts de la carte à puce peuvent être sales et il se peut que vous deviez
les nettoyer. Pour nettoyer ces contacts, utiliser un mouchoir en papier sec.
C. La puce de la carte est endommagée. Obtenir une nouvelle carte à puce.
J'aperçois le clavier Dell Smart Card dans le gestionnaire de périphériques
de Windows, mais je ne peux pas accéder à la carte à puce.
Dans ce cas, il est possible que le gestionnaire de ressource des cartes à puce
ne se soit pas lancé. Saisir net start scardsvr.exe dans la boîte de dialogue
Exécuter. Une fois le gestionnaire de ressource des cartes à puce lancé, les cartes
à puce devraient être accessibles. Lors du prochain démarrage, le gestionnaire de
ressource devrait se lancer automatiquement.
La LED du clavier Dell Smart Card reste allumée sur le vert pendant quelques
secondes quand j'insère une carte à puce, puis la LED s'éteint à nouveau.
Ceci est normal. Veuillez vous référer à la section Utilisation du présent
guide d'utilisateur se rapportant aux indicateurs LED.
Le clavier Dell Smart Card ne fonctionne pas sous Windows NT 4.0.
Windows NT 4.0 ne prend pas en charge les interfaces USB (voir
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