Acronis Backup for VMware 9 - User Guide - Manuel (Page 117)

117 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
17 Assistance
17.1 Support technique
Programme de maintenance et support
Si vous avez besoin d'assistance avec votre produit Acronis, veuillez aller sur
http://www.acronis.fr/support/.
Mises à jour du produit
Vous pouvez télécharger les dernières mises à jour pour tous vos produits logiciels Acronis
enregistrés à partir de notre site Web à tout moment après vous être connecté à votre compte
(https://www.acronis.fr/my/) et avoir enregistré le produit. Voir Enregistrement de vos produits
Acronis sur le site Web (http://kb.acronis.com/content/4834) et le Guide de l'utilisateur pour le site
Web d'Acronis (http://kb.acronis.com/content/8128).
17.2 Dépannage
Lors de problèmes pendant l'utilisation d'Acronis vmProtect 9 ou pendant toute communication avec
le support technique d'Acronis, veuillez enregistrer vos journaux de travail et nous les envoyer.
Veuillez aller à la page Journaux (p. 100) et cliquez sur Enregistrer tout dans un fichier (p. 103).
Plus d'informations à propos de la façon de contacter le support technique Acronis sont disponibles
sur http://www.acronis.fr/support/.