Western Digital My Book Studio Edition II User Manual - Manuel (Page 4)

MY BOOK STUDIO II
MANUEL D'UTILISATION
SERVICE ET ASSISTANCE WD – 1
Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de
retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance
technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de
notre service d'assistance par email sur
http://support.wdc.com . Si vous préférez ou
si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de
téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone
pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre
premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email
est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est disponible
24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités,
pensez à enregistrer votre produit en ligne sur
http://register.wdc.com .
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit http://support.wdc.com et sélectionnez
l'une des rubriques suivantes :
•
Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises
à jour pour votre produit WD.
• Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les
dernières mises à jour et nos offres spéciales.
• Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des
informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de
récupération de données.
• Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase
ou numéro de réponse.
• Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions matérielles et logicielles de votre système.
Amérique du Nord Asie Pacifique
Anglais 800.ASK.4WDC Australie 1 800 42 9861
(800.275.4932) Chine 800 820 6682/+65 62430496
Espagnol 800.832.4778 Hong-Kong +800 6008 6008
Inde
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europe (numéro
gratuit)* 00800 ASK4
WDEU Indonésie +803 852 9439
(00800 27549338) Japon 0120 994 120 / 00 531 650442
Corée 02 703 6550
Europe +31 880062100 Malaisie +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Moyen-Orient +31 880062100 Philippines 1 800 1441 0159
Afrique +31 880062100 Singapour +800 6008 6008/+800 608 6008/+65
62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France,
Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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