Western Digital WD TV HD Media Player (Gen 1) User Manual - Manuel (Page 78)

WD TV HD Media Player
Manuel d'utilisation
ANNEXE – 75
Informations de garantie
Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. Si ce produit nécessite
une réparation, vous pouvez prendre contact avec le détaillant auprès duquel vous l'avez acheté ou
visiter notre site Web d'assistance sur les produits à l'adresse support.wdc.com pour plus
d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material
Authorization). Si la conclusion est que le produit est peut-être défectueux, vous recevrez un numéro
RMA ainsi que des instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c’est à dire sans
émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent
être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie par
les documents de retour. Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour rangement
ou expédition de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la durée de garantie, vérifiez la
date d'expiration de la garantie (numéro de série obligatoire) à l'adresse support.wdc.com. WD ne
saurait être tenu responsable de la perte de données quelle qu'en soit sa cause, de la récupération
de données perdues ni des données contenues dans tout produit qui viendrait en sa possession.
Garantie limitée
WD garantit que le produit dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de matériau et
de main-d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera conformément aux
spécifications de WD. La durée de votre garantie limitée varie en fonction du pays d'achat du
Produit. La durée de votre garantie limitée est de 1 an dans la région Amérique du Nord, Centrale
et du Sud, de 2 ans dans la région Europe, Moyen Orient et Afrique et de 1 an dans la région Asie
Pacifique, sauf obligation légale contraire. Cette période de garantie limitée débute à la date
d'achat mentionnée sur la facture. WD ne saurait être responsable d'un produit retourné s'il peut
conclure que le produit a été volé chez WD ou que le défaut prétendu est a) non apparent, b) ne
peut pas être corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la réception du produit
par WD, ou c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération (y compris
enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de boîtier extérieur, sauf si le produit
se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur autorisée et que l'altération
spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur support.wdc.com), un
accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que WD. Sous réserve des
limitations ci-dessus, votre recours unique et exclusif en garantie sera pendant la durée de la
garantie mentionnée ci-dessus et au choix de WD, la réparation ou le remplacement du produit.
La garantie de WD s'étend aux produits réparés ou remplacés pour la durée restante de la
garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit
réparé ou remplacé, selon la durée la plus longue.
La garantie limitée de WD est exclusive de toute autre et ne s'applique qu'aux produits vendus
à l'état neuf. Les recours mentionnés ici remplacent a) tout autre recours ou garantie, explicite,
implicite ou contractuel, y compris mais sans limitation la garantie implicite de valeur marchande
ou d'adaptation à un usage particulier et b) toute obligation ou responsabilité de WD concernant
des dommages notamment, mais sans limitation accidentels, accessoires ou spéciaux, ou toute
perte financière, de bénéfice ou frais, perte de données survenant suite ou en liaison avec l'achat,
l'utilisation ou le fonctionnement du produit, même si WD a été averti de la possibilité de tels
dommages. Aux États-Unis, certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des
dommages accessoires ou consécutifs, les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous être
applicables. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et n'est pas exclusive de la
garantie légale qui peut varier d'un état à l'autre.