Western Digital My Passport SE for Mac User Manual - Manuel (Page 65)

MY PASSPORT FOR MAC ET MY PASSPORT SE FOR MAC
MANUEL D'UTILISATION
DÉPANNAGE – 60
Dépannage
En cas de problème pour l'installation ou l'utilisation de ce produit, consultez cette section
de dépannage ou visitez notre site web d'assistance à l'adresse
support.wdc.com et
recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.
Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :
Installation, partitionnement et formatage du lecteur
Foire aux questions
Installation, partitionnement et formatage du lecteur
*Le système de fichiers FAT32 autorise une taille de fichier maximale de 4 Go et ne peut
pas créer des partitions de plus de 32 Go sous Windows ; toutefois, les utilisateurs de
Windows peuvent contourner cette limite en reformatant le lecteur au format NTFS à l'aide
de l'outil de Gestion des disques. Voir la réponse n° 1287 sur
support.wdc.com et les
articles n° 314463 et 184006 sur support.microsoft.com pour plus de détails. Pour créer
des partitions de plus de 32 Go en FAT32 lors du reformatage du lecteur, téléchargez
l'utilitaire de formatage FAT32 USB/FireWire externe sur
support.wdc.com/download .
Foire aux questions
Q: Pourquoi le disque ne s'allume-t-il pas ?
A: Vérifiez que le lecteur est branché sur une source d'alimentation. Un câble spécial peut être
nécessaire pour les ordinateurs dont la puissance d'alimentation sur le bus est limitée. Pour
plus d'informations, aux Etats-Unis, visitez notre site web à l'adresse
store.westerndigital.com .
En dehors des États-Unis, contactez l'assistance technique WD de votre pays.
Q: Pourquoi le lecteur n'est-il par reconnu dans le Poste de travail ou sur le bureau de
l'ordinateur ?
A: Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 2.0, vérifiez que ses pilotes sont
installés avant de brancher votre produit de stockage externe WD USB 2.0. Le disque n'est
pas reconnu correctement si les pilotes de contrôleur USB 2.0 racine et de contrôleur hôte ne
sont pas installés. Prenez contact avec le fabricant de la carte pour les procédures
d'installation.
Q: Pourquoi mon ordinateur ne démarre-t-il pas quand je connecte mon lecteur USB
à l'ordinateur avant de démarrer ?
A: Selon la configuration de votre système, votre ordinateur peut tenter de démarrer sur votre
lecteur USB portable WD. Consultez la documentation des paramètres du BIOS de la carte
mère de votre système pour désactiver cette fonction ou consultez le site
support.wdc.com
et consultez la réponse dans la base de connaissances n° 1201. Pour plus d'informations sur
le démarrage à partir de lecteur externe, consultez la documentation de votre système ou
contactez le constructeur du système.
Comment
N° de
réponse
„ Installer, partitionner et formater le lecteur sous Windows XP et Vista 207, 3322
„ Installer, partitionner et formater le lecteur sous Mac OS X 10.4.11 et 10.5+ 287, 3323
„ Reformater de Mac GPT en Windows XP NTFS 3645
„ Reformater le lecteur de Mac GPT au format Windows Vista NTFS 3647
„ Obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit 1425
„ Formater le lecteur avec le système de fichiers FAT32* 1364
„ Utiliser le lecteur simultanément sur un Mac et un PC 291
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