Western Digital WD TV Play Media Player User Manual - Manuel (Page 7)

Lecteur multimédia WD TV Play
Manuel d'utilisation
INFORMATIONS UTILISATEUR IMPORTANTES – 2
Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de
retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique
sont disponibles dans notre base de connaissances ou par notre service d'assistance
par email sur
http://support.wd.com . Si vous préférez ou si la réponse n'est pas
disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés
ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone
pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre
premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email
est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est
disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et
fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur
http://register.wd.com .
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wd.com et sélectionnez l'une
des rubriques suivantes :
„ Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre
produit WD.
„ Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises
à jour et nos offres spéciales.
„ Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de
remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
„ Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de
réponse.
„ Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
„ Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres
utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions de matériel et logiciel de votre système
.
Amérique du Nord Europe (numéro
gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
English 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Europe +31 880062100
Espagnol 800.832.4778 Moyen-Orient +31 880062100
Afrique +31 880062100
Mexique 001 8002754932 Russie 8 10 8002 335 5011
Amérique du Sud Asie Pacifique
Chili 1230 020 5871 Australie 1800 42 9861 / +800 2275 4932
Colombie 009 800 83247788 Chine 800 820 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hong-Kong +800 6008 6008
Pérou 0800 54003 Inde 1800 419 5591 / 1800 200 5789
Uruguay 000 413 598 3787 Indonésie +803 852 9439
Argentine 0800 4440839 Japon 00531 65 0442 / 0120 994 120
Brésil 0800 7704932 Corée 02 703 6550
0021 800 83247788 Malaisie 1800 88 1908 / +800 6008 6008 (Telekom
Malaysia)
Nouvelle Zélande 0508 555 639 / +800 2275 4932
Philippines
1 800 1441 0159
Singapour 1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan 0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)
Thaïlande 001 800 441 0570
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie,
Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.