Service après-vente – Western Digital My Cloud Mirror User Manual Manuel d'utilisation
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INFORMATIONS DE GARANTIE
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CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MIRROR
MANUEL D'UTILISATION
LES PRODUITS SONT DES OBJETS COMPLEXES ET FRAGILES QUI PEUVENT
OCCASIONNELLEMENT DÉFAILLIR (A) EN RAISON DE CAUSES TIERS, NOTAMMENT MAIS SANS
S'Y LIMITER EN RAISON D'UNE MAUVAISE MANIPULATION, D'UNE EXPOSITION À LA CHALEUR,
AU FROID ET À L'HUMIDITÉ ET AUX PANNES D'ALIMENTATION OU (B) EN RAISON DE FAUTES
INTERNES. CES PANNES PEUVENT ENTRAÎNER LA PERTE, LA DÉGRADATION, LA SUPPRESSION
OU L'ALTÉRATION DES DONNÉES. NOTEZ QUE VOUS SEREZ CONSIDÉRÉ COMME RESPONSABLE
DE LA PERTE, DE LA DÉGRADATION, DE LA SUPPRESSION OU DE L'ALTÉRATION DES DONNÉES
QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, ET DE LA SAUVEGARDE ET DE LA PROTECTION DES DONNÉES
CONTRE TOUTE PERTE, DÉGRADATION, SUPPRESSION OU ALTÉRATION. VOUS ACCEPTEZ DE
SAUVEGARDER CONTINUELLEMENT TOUTES LES DONNÉES SUR LE PRODUIT ET D'EFFECTUER
UNE SAUVEGARDE AVANT DE DEMANDER TOUT SERVICE GÉNÉRAL ET ASSISTANCE TECHNIQUE
À WD.
En Australie, si le produit n'appartient pas au type de produit normalement obtenu pour une utilisation ou une
consommation personnelles, domestiques ou privées, et dans la mesure ou cela est juste et raisonnable, WD
limite sa responsabilité à remplacer le Produit ou à fournir un Produit équivalent ou meilleur.
Cette garantie s'étend aux produits réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie d'origine ou quatre-
vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon la durée la plus
longue. Cette garantie est exclusive aux fabricants de WD et ne s'applique qu'aux produits vendus à l'état neuf.
Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas de problème, merci de nous
donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce Produit. Des réponses à la majorité des questions
d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service
d'assistance par
vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous
pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés en tête de ce document.
Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire à qui vous avez
originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter cet intermédiaire auquel vous avez acheté le
Produit, visitez notre site Web d'assistance sur les produits à l'adresse
plus
d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization).
Si la conclusion est que le produit est peut-être défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des
instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans émission préalable d'un numéro RMA)
vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition
homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie avec votre numéro RMA. Si après la réception d'une
réclamation sous cette garantie, WD ou l'intermédiaire auprès duquel vous avez acheté le Produit valide votre
réclamation, WD ou l'intermédiaire doit, à sa discrétion, réparer ou remplacer le Produit avec un Produit
équivalent ou meilleur ou rembourser le montant du Produit. Vous êtes responsable de toute dépense associée à
une réclamation sous cette garantie. Les avantages dont vous pouvez bénéficier sous cette garantie s'ajoutent
aux autres droits et recours définis par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand
Consumer Guarantees Act.
Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition de votre produit WD.
Pour définir de façon certaine la durée de garantie, vérifiez la date d'expiration de la garantie (numéro de série
obligatoire) à l'adresse
.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, Californie 92612
Téléphone : 949-672-7000
E-mail : [email protected]