Western Digital My Cloud EX4 User Manual - Manuel (Page 164)

INFORMATIONS DE GARANTIE
159 SOLUTION DE STOCKAGE PARTAGÉ ET CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD EX4
MANUEL D'UTILISATION
Informations de garantie
(Toutes les régions sauf l'Australie et la
Nouvelle Zélande)
Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. Si ce produit nécessite une
réparation, vous pouvez prendre contact avec le détaillant auprès duquel vous l'avez acheté ou visiter notre site
web d'assistance sur les produits à l'adresse http://support.wd.com pour plus d'informations sur l'accès aux
réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization). Si la conclusion est que le
produit est peut-être défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du produit.
Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais.
Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré,
à l’adresse fournie par les documents de retour. Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour
rangement ou expédition de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la durée de garantie, vérifiez la date
d'expiration de la garantie (numéro de série obligatoire) à l'adresse http://support.wd.com. WD ne saurait être
tenu responsable de la perte de données quelle qu'en soit sa cause, de la récupération de données perdues ni
des données contenues dans tout produit qui viendrait en sa possession.
Garantie limitée
WD garantit que le produit dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de matériau et de main-
d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera conformément aux spécifications de WD. La durée
de votre garantie limitée varie en fonction du pays d'achat du Produit. La durée de votre garantie limitée est de
2 ans dans la région Amérique du Nord, Centrale et du Sud, de 2 ans dans la région Europe, Proche Orient et
Afrique et de 2 ans dans la région Asie Pacifique, sauf obligation légale contraire. Cette période de garantie
limitée débute à la date d'achat mentionnée sur la facture. WD peut à sa seule discrétion proposer à la vente des
extensions de garantie. WD ne saurait être responsable d'un produit retourné s'il peut conclure que le produit
a été volé chez WD ou que le défaut prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être corrigé raisonnablement
suite à des dégâts survenus avant la réception du produit par WD, ou c) est attribuable à une utilisation ou
installation incorrecte, à une altération (y compris enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de
boîtier extérieur, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur autorisée
et que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur http://support.wd.com),
un accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que WD. Sous réserve des limitations ci-
dessus, votre recours unique et exclusif en garantie sera pendant la durée de la garantie mentionnée ci-dessus
et au choix de WD, la réparation ou le remplacement du produit avec un produit équivalent ou de meilleure
qualité. La garantie de WD s'étend aux produits réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie
d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon
la durée la plus longue.
La garantie limitée de WD est exclusive de toute autre et ne s'applique qu'aux produits vendus à l'état neuf. Les
recours mentionnés ici remplacent a) tout autre recours ou garantie, explicite, implicite ou contractuel, y compris
mais sans limitation la garantie implicite de valeur marchande ou d'adaptation à un usage particulier et b) toute
obligation ou responsabilité de WD concernant des dommages notamment, mais sans limitation accidentels,
accessoires ou spéciaux, ou toute perte financière, de bénéfice ou frais, perte de données survenant suite ou en
liaison avec l'achat, l'utilisation ou le fonctionnement du produit, même si WD a été averti de la possibilité de tels
dommages. Aux Etats-Unis, certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages
accessoires ou consécutifs, les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous être applicables. Cette garantie
vous donne des droits spécifiques, et n'est pas exclusive de la garantie légale qui peut varier d'un état à l'autre.