A2Z Ozone Bed Sterilizer - Manuel (Page 15)

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En déposant une requête, vous devez fournir :
1) Votre nom, adresse et numéro du téléphone
2) Le nom du revendeur
3) Preuve de la date d'achat
4) La date de la panne
5) Une description de la panne.
Après avoir fourni toutes ces informations, A2Z Ozone vous attribue d'un
NUMÉRO d'AUTORISATION DE RETOUR (#RAN) de MARCHANDISES.
Après la réception du #RAN, l'unité en question doit être retourné à A2Z Ozone,
fret payé d'avance, avec le numéro du RAN clairement marqué sur l'extérieur du
paquet. Toutes les pièces défectueuses préautorisées doivent être retournées à
A2Z Ozone dans trente (30) jours. En aucun cas les produits ne peuvent
être
retourné à d'A2Z Ozone sans une autorisation préalable. Vous devez
impérativement appeler ou écrire avant renvoyer le produit chez nous, autrement
votre expédition de marchandises sera refusé. À la réception des marchandises
retournées préautoriser, A2Z Ozone réparera ou remplacera, à son option, les
produits défectueux et le renvoi fret.
IMPORTANT :
L
es frais du transport de retour sont payés par A2Z d'avance pour les produits
dans le domaine de la garantie pendant le premier an. Passés cette date le client
doit payer pour le transport de retour d’A2Z à son domicile. Frais de douane,
taxes, etc. sont à la charge du client.
L'acceptation de l'acheteur du produit et de l'utilisation constitue en l'acceptation
de ces termes.