IOGear GHPB42W6 - Manuel (Page 71)

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1) Quelle est la date d’achat et le numéro de série du produit ?
2) Y-avait-il des messages affi chés lorsque l’erreur est survenue ? Si c’est le cas, que
disait exactement le message ?
3) Quel type d’ordinateur utilisez-vous ?
4) Quand le problème est-il intervenu ?
5) Pouvez-vous reproduire le problème ? Si c’est le cas, quel est le problème ?
6) Travaillez-vous en réseau ? Si c’est le cas, quel est le type de réseau ?
7) Qu’avez-vous essayé de faire pour résoudre le problème ?
Assistance technique