Apple iMac (21.5-inch, Early 2013 Education only) - Manuel (Page 4)

Informations système
Pour obtenir des informations sur votre iMac, servez-vous
d’Informations système. Cette application vous fournit la liste
des composants matériels et des logiciels installés, le numéro
de série et de version du système d’exploitation, la quantité
de mémoire installée, etc. Pour ouvrir Informations système,
choisissez le menu Pomme () > À propos de ce Mac dans la
barre des menus, puis cliquez sur Plus d’infos.
Apple Hardware Test
Utilisez l’application Apple Hardware Test (AHT) pour
savoir s’il y a un problème avec les composants matériels
de l’ordinateur (les composants affectés peuvent être la
mémoire ou le processeur, par exemple).
Pour utiliser Apple Hardware Test : Déconnectez tous les
périphériques externes de votre ordinateur, à l’exception
du clavier et de la souris. Si un câble Ethernet est connecté,
déconnectez-le. Redémarrez votre ordinateur tout en
maintenant la touche D enfoncée. Lorsque l’écran de
sélection d’AHT s’affiche, choisissez votre langue. Appuyez
sur la touche Retour ou cliquez sur la flèche droite. Lorsque
l’écran principal d’AHT s’affiche (après 45 secondes environ),
suivez les instructions à l’écran. En cas de détection d’un
problème, AHT affiche un code d’erreur. Notez le code
d’erreur avant d’entreprendre les démarches d’assistance. Si
AHT ne détecte pas de panne matérielle, il est probable que
le problème soit lié aux logiciels.
Important : Si Apple Hardware Test ne s’affiche pas au
redémarrage, redémarrez une nouvelle fois l’ordinateur
en maintenant les touches Commande (x) + Option + D
enfoncées pour accéder à Apple Hardware Test depuis
Internet. N’oubliez pas de reconnecter votre câble Ethernet.
Votre ordinateur doit être connecté à un réseau disposant
d’un accès à Internet.
Service et assistance AppleCare
Votre iMac bénéficie d’une assistance technique de 90 jours
et d’un an de couverture pour les réparations de matériel
effectuées dans les magasins Apple Store ou les centres de
réparation agréés Apple, tels que les Centres de services
agréés Apple. Vous avez la possibilité d’étendre la durée de
cette couverture en adhérant à un programme AppleCare
Protection Plan. Pour en savoir plus, consultez
la page www.apple.com/fr/support/products ou le site web
correspondant à votre pays (la liste figure plus loin dans
cette section).
Si vous avez besoin d’assistance, le personnel d’assistance par
téléphone AppleCare peut vous aider à installer et à ouvrir
les applications, et propose des services de dépannage.
Appelez le centre d’assistance le plus proche de chez vous
(gratuit pendant les 90 premiers jours). Gardez la date d’achat
et le numéro de série de votre iMac à portée de main lorsque
vous appelez.
La période de 90 jours d’assistance gratuite par téléphone
débute à la date d’achat.
Écran
Placez l’écran de façon à ce que sa partie supérieure se
trouve légèrement en dessous du niveau des yeux lorsque
vous êtes assis en face de votre clavier. La meilleure distance
entre vos yeux et l’écran dépend de chacun, bien que la
distance privilégiée par la plupart des gens semble être
comprise entre 45 et 70 cm.
Placez l’écran de façon à réduire les reflets provenant des
éclairages au plafond et des fenêtres situées à proximité.
Le pied vous permet de positionner l’écran à un angle
optimal pour la lecture, et ainsi de réduire ou de supprimer
les reflets provenant des sources que vous ne pouvez
pas déplacer.
Vous trouverez d’autres informations concernant l’ergonomie
sur Internet : www.apple.com/about/ergonomics (en anglais)
Apple et l’environnement
Apple Inc. reconnaît sa responsabilité en matière de
réduction de l’impact de ses produits et de ses activités sur
l’environnement.
Des informations supplémentaires sont disponibles sur
Internet : www.apple.com/fr/environment
Informations, services et assistance
N’essayez pas d’ouvrir le iMac. Si vous avez besoin de services
de réparation, adressez-vous à Apple ou déposez votre iMac
dans un Centre de Services Agréé Apple. Vous trouverez de
plus amples informations sur l’iMac dans le Centre d’aide, en
ligne, dans Informations système et via Apple Hardware Test.
Centre d’aide
Vous pouvez trouver des réponses à vos questions ainsi
que des instructions et des informations concernant le
dépannage dans le Centre d’aide. Cliquez sur l’icône du
Finder, puis sur Aide dans la barre des menus, et choisissez
Centre d’aide.
Informations en ligne
Pour obtenir des informations en ligne sur le service et
l’assistance, consultez la page www.apple.com/fr/support
et choisissez votre pays dans le menu local. Vous pouvez
faire des recherches dans la base de données AppleCare
Knowledge Base, vérifier si de nouvelles mises à jour de
logiciels sont disponibles ou obtenir de l’aide dans les forums
de discussion Apple.