Et par courrier électronique – Apple Mac mini Server (Mid 2010) Manuel d'utilisation
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Chapitre 4
À tout problème sa solution
AppleCare Help Desk Support fait profiter d’un an d’expertise à votre service
d’assistance technique interne. Ce produit fournit une assistance prioritaire par
téléphone
1
et par courrier électronique
2
à deux contacts techniques désignés de votre
entreprise. Les produits couverts incluent Apple Remote Desktop, Final Cut Studio,
Final Cut Server, Aperture, Logic Studio, Mac OS et l’interface utilisateur graphique de
Mac OS X Server. Vous recevez également un abonnement à AppleCare Help Desk
Tools, bibliothèque de disques de diagnostics matériels et d’installation de Mac OS
mise à jour tous les trimestres.
1
Les numéros de téléphone et les horaires d’intervention peuvent varier et être modifiés ; des frais de communications
téléphoniques locales peuvent s’appliquer.
2
L’accès aux ressources web requiert l’utilisation d’un fournisseur d’accès à Internet compatible ; des frais peuvent s’appliquer.
3
Des détails concernant la couverture d’assistance et les technologies Apple éligibles sont disponibles dans le logiciel
Mac OS X Server.
Les informations concernant l’assistance et AppleCare Help Desk Support sont disponibles à :
www.apple.com/fr/support/products/macosxserver_sw_supt.html
www.apple.com/fr/support/products/helpdesk.html