Problèmes de connexion à internet – Apple iMac (Intel-based, Late 2006) Manuel d'utilisation

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Chapitre 4

À tout problème sa solution

Problèmes de connexion à Internet

En cas de problèmes avec votre connexion à Internet, vous pouvez essayer les

méthodes proposées dans cette section en commençant par Diagnostic réseau.

Pour utiliser Diagnostic réseau :

1

Choisissez le menu Pomme () > Préférences Système.

2

Cliquez sur Réseau puis cliquez sur « Assistant ».

3

Cliquez sur Diagnostic pour lancer Diagnostic réseau.

4

Suivez les instructions à l’écran.

Si Diagnostic réseau n’est pas en mesure de résoudre le problème, celui-ci se situe

peut-être au niveau du fournisseur d’accès à Internet auquel vous essayez de vous

connecter, du périphérique externe utilisé pour la connexion au fournisseur d’accès à

Internet ou du serveur auquel vous essayez d’accéder. Vous pouvez également tenter

de suivre les étapes suivantes.

Connexions à Internet par modem câble, ligne DSL et réseau local (LAN)

Assurez-vous que tous les câbles du modem sont correctement branchés. Vérifiez le

câble d’alimentation du modem, le câble reliant le modem à l’ordinateur et le câble

reliant le modem à la prise murale. Vérifiez également les câbles et les sources

d’alimentation de vos routeurs et concentrateurs Ethernet.

Éteignez, puis rallumez le modem afin de réinitialiser le matériel du modem.

Éteignez le modem câble ou DSL, puis rallumez-le après quelques minutes. Certains

fournisseurs d’accès à Internet conseillent de débrancher le câble d’alimentation

du modem. Si votre modem dispose d’un bouton de réinitialisation, vous pouvez

l’actionner avant ou après avoir éteint puis rallumé le modem.

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