Service et assistance applecare – Apple MacBook Pro (15-inch, 2.53 GHz, Mid 2009) Manuel d'utilisation

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Chapitre 4

À tout problème sa solution

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Aide à l’écran

Vous pouvez chercher des réponses à vos questions ainsi que des instructions et des

informations concernant le dépannage dans l’Aide Mac. Choisissez Aide > Aide Mac.

Informations Système

Pour obtenir des informations sur le MacBook Pro, servez-vous d’Informations Système.

Cette application vous fournit la liste des composants matériels et des logiciels installés, le

numéro de série et de version du système d’exploitation, la quantité de mémoire installée,

etc. Pour ouvrir Informations Système, choisissez le menu Pomme () > « À propos de ce

Mac » dans la barre des menus, puis cliquez sur Plus d’infos.

Service et assistance AppleCare

Votre MacBook Pro s’accompagne d’une assistance technique de 90 jours et d’un an

de couverture pour les réparations de matériel effectuées dans les magasins Apple

Store ou les centres de réparations agréés Apple, tel qu’un fournisseur de services

agréé Apple (AASP). Vous avez la possibilité d’étendre la durée de cette couverture en

adhérant à un programme AppleCare Protection Plan. Pour en savoir plus, rendez-vous

sur www.apple.com/fr/support/products ou bien visitez le site web adapté à votre pays

(répertorié ci-dessous).

Si vous avez besoin d’assistance, le personnel d’assistance par téléphone AppleCare peut

vous aider à installer et à ouvrir les applications, et propose des services de dépannage

élémentaires. Appelez le centre d’assistance le plus proche de chez vous (gratuit pendant

les 90 premiers jours). Gardez la date d’achat et le numéro de série de votre MacBook Pro

à portée de main lorsque vous appelez.

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