Vous pouvez également recommencer le
processus d’enregistrement avec un autre doigt,
enregistré au préalable.
Le détecteur d’empreintes permet de comparer
et analyser les caractéristiques uniques d’une
empreinte.
Toutefois, certaines empreintes ne disposent pas
de suffisamment de caractéristiques uniques
pour être reconnues.
Le taux de succès de la détection peut différer
d’un utilisateur à l’autre.

L’empreinte n’a pas
pu être lue en raison
d’une blessure.

Dans ce cas, recommencez tout le processus
d’enregistrement avec un autre doigt, enregistré
au préalable. Si le périphérique ne reconnaît
aucune des empreintes enregistrées, entrez les
informations de connexion avec le clavier.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le
problème, consultez votre revendeur.

Problème

Procédure

Le périphérique USB
ne fonctionne pas

Débranchez le périphérique USB de l’ordinateur
et reconnectez-le à un port USB pour vérifier qu’il
est bien détecté.

Assurez-vous que les pilotes USB nécessaires
sont correctement installés. Pour ce faire,
consultez la documentation du périphérique et
celle du système d’exploitation.

Si votre système d’exploitation ne gère pas la
norme USB, vous pouvez cependant utiliser un
clavier et une souris USB à l’aide de l’utilitaire
TOSHIBA HW Setup, en attribuant à l’option
Emulation USB, clavier ou souris la valeur
« Activée ».
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le
problème, consultez votre revendeur.

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