Toshiba Qosmio G20 (PQG21) - Manuel (Page 171)

Manuel de l'utilisateur 10-3
Résolution des problèmes
Notez vos observations de manière à les décrire à votre revendeur.
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d’incidents causés par les composants de l’ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
Démarrage du système
Si l’ordinateur ne démarre pas correctement, vérifiez les éléments suivants :
■ Test automatique
■ Sources d’alimentation
■ Mot de passe à la mise sous tension
Logiciel Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou du disque.
Si vous ne parvenez pas à charger un programme d’application,
le support est peut-être endommagé ou le programme altéré.
Essayez de charger une autre copie du logiciel.
En cas d’affichage d’un message d’erreur lors de l’utilisation
d’un logiciel, consultez la documentation de ce dernier. Elle
doit contenir une section consacrée à la résolution des
problèmes ou aux messages d’erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d’erreur
dans la documentation du système d’exploitation.
Matériel Si le problème n’est pas d’ordre logiciel, vérifiez le matériel.
Passez en revue les points mentionnés dans la liste des
vérifications préliminaires. Si le problème persiste, essayez
d’en identifier la source. Vous trouverez dans la section
suivante des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
■ Démarrage du système
■ Test automatique
■ Alimentation
■ Mot de passe
■ Clavier
■ Ecran interne (LCD)
■ Disque dur
■ Lecteur de DVD Super Multi
■ Lecteur de disquettes USB
■ Carte PC
■ ExpressCard
■ Carte SD
■ Memory Stick/Memory Stick Pro
■ Lecture de vidéos
■ Carte xD picture
■ Carte MultiMedia Card
■ Lucarne de réception infrarouge
■ Périphérique de pointage
■ USB
■ Extensions mémoire
■ Système audio
■ Ecran externe
■ Modem
■ LAN
■ Carte LAN sans fil
■ Bluetooth
■ Signal de sortie TV
■ i.LINK (IEEE1394)