Toshiba Satellite A350 - Manuel (Page 184)

9-24 Manuel de l’utilisateur
A350/A350D
Lecture de vidéos
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l’utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l’utilisation d’un logiciel ou du
système d’exploitation. Il importe donc d’examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution d’incidents dans la
documentation qui accompagne l’ordinateur, les logiciels et
périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l’utilisation d’une application, consultez
d’abord la documentation accompagnant le produit en question, et
contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.
■ Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l’ordinateur.
Il est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu’il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et pensez qu’il
est d’origine matérielle, contactez votre revendeur ou consultez le site
www.toshiba-europe.com sur Internet.
Problème Procédure
Les DVD ne
sont pas lus
de façon
homogène
avec la
version
Windows
Media Center
du logiciel de
lecture de
DVD. Essayez de configurer l’ordinateur par l’intermédiaire du
programme de configuration du BIOS. Toutefois, si vous
modifiez la configuration du BIOS, les fonctions
d’économie d’énergie de PCI Express sont désactivées.
Reportez-vous au chapitre 7,
HW Setup , pour plus
d’informations.
Configurez l’option Set the PCI Express Link ASPM du
programme de configuration du BIOS de la façon suivante :
1. Appuyez sur la touche F1. L’écran de configuration
du BIOS s’affiche.
2. Définissez l’option PCI Express Link ASPM sur
Disabled dans la section BATTERY.
3. Appuyez sur la touche End. Un message de
confirmation s’affiche.
4. Appuyez sur la touche Y. L’utilitaire de configuration
du BIOS se ferme et l’ordinateur redémarre.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le
problème, consultez votre revendeur.