Toshiba Portege A600 - Manuel (Page 185)

Manuel de l'utilisateur 8-22
Résolution des incidents
Disques de restauration
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre,
vous devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution d'incidents dans
la documentation qui accompagne l'ordinateur, les logiciels
et périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question,
et contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.
■ Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l'ordinateur. Il
est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez qu’il est liй
а un dysfonctionnement matériel, écrivez à TOSHIBA à l’adresse indiquée
dans le livret de garantie fourni ou bien rendez-vous sur le site Internet de
TOSHIBA, http://www.toshiba-europe.com .
Problème Procédure
Le message suivant
s'affiche lors de
l'exécution de Recovery
Disc Creator.
« Recovery Disc
Creator ne peut
pas être lancé
en l'absence
d'une partition
de
restauration. »
Ce message s'affiche si vous avez déjà
supprimé cette partition et tenté de créer un
« support de restauration ».
En l'absence d'une partition de restauration,
Recovery Disc Creator ne peut pas créer de
support de restauration.
Cependant, si vous avez déjà créé un « support
de restauration », vous pouvez l'utiliser pour
restaurer la partition de restauration.
Il vous suffit de suivre les instructions de la
section Restauration des logiciels d'origine avec
les disques de restauration. du chapitre 1, Prise
en main .
Vous devez alors sélectionner l'image d'origine
à restaurer dans le menu déroulant.
Si vous n'avez pas créé de « support de
restauration », contactez le centre d'assistance
de TOSHIBA.