Toshiba Qosmio F60 - Manuel (Page 199)

Manuel de l'utilisateur 9-25
Qosmio série F60
Support de restauration
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l’utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l’utilisation d’un logiciel ou du
système d’exploitation. Il importe donc d’examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution d’incidents dans la
documentation qui accompagne l’ordinateur, les logiciels et
périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l’utilisation d’une application, consultez
d’abord la documentation accompagnant le produit en question, et
contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.
■ Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l’ordinateur. Il
est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu’il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et pensez qu’il
est d’origine matérielle, contactez votre revendeur ou consultez le site
www.toshiba-europe.com sur Internet.
Problème Procédure
Le message suivant
s’affiche lors de
l’exécution de
Recovery Media
Creator.
« Recovery
Media Creator
ne peut pas
être lancé en
l’absence d’une
partition de
restauration.
»
Ce message s’affiche si vous avez déjà supprimé
cette partition et tenté de créer un « support de
restauration ».
En l’absence d’une partition de restauration,
Recovery Media Creator ne peut pas créer de
support de restauration.
Cependant, si vous avez déjà créé un « support de
restauration », vous pouvez l’utiliser pour restaurer
la partition de restauration.
Suivez simplement les instructions de la section
Restauration des logiciels d’origine avec les
disques de restauration.
du chapitre 1, Prise en
main .
Vous devez alors sélectionner l’image d’origine à
restaurer dans le menu déroulant.
Si vous n’avez pas créé de « support de
restauration », contactez le centre d’assistance de
TOSHIBA.