Toshiba Equium M40X - Manuel (Page 161)

Manuel de l'utilisateur 9-17
Résolution des incidents
Modem
Problème Procédure
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à initialiser
le modem
Assurez-vous que le modem interne de
l’ordinateur est configuré correctement.
Consultez la fenêtre Propriétés Modem et
téléphonie par l’intermédiaire du Panneau de
configuration.
Vous entendez la
porteuse, mais ne
parvenez pas à établir
une communication
Si l’appel se fait par l’intermédiaire d’un
téléphone de PBX, assurez-vous que la fonction
de détection de la tonalité est désactivée.
Vous parvenez à
numéroter, mais
aucune connexion n’est
établie
Assurez-vous que les paramètres de votre
application de communication sont corrects.
Après avoir numéroté,
vous n’entendez pas de
sonnerie
Assurez-vous que l'option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
La communication est
coupée abruptement
L'ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n'a pas été établie au bout d'un certain
temps. Essayez d'allonger la période de
détection de la porteuse.
Le message CONNECT
est remplacé par NO
CARRIER
Vérifiez les paramètres de configuration d'erreur
de votre application de communication.
Des caractères
parasites sont affichés
pendant la
communication
Lors des transmissions de données,
assurez-vous que la valeur sélectionnée pour le
bit de parité et le bit d'arrêt correspond à celle qui
est requise par l'ordinateur distant.
Vérifiez les paramètres de contrôle du flux et le
protocole de communication.
Le modem ne répond
pas aux appels entrants
Vérifiez le nombre de sonneries devant précéder
la prise de ligne dans votre application de
communication.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.