Toshiba AT300 - Manuel (Page 83)

Chapitre 8
Dépannage
Votre tablette a été conçue par TOSHIBA dans un souci de durabilité.
Toutefois, en cas de problèmes, consultez les procédures décrites dans ce
chapitre pour en déterminer la cause.
Il est recommandé à tous les utilisateurs de lire attentivement ce
chapitre, car la connaissance des problèmes potentiels permet souvent de
les anticiper.
Procédure de résolution des problèmes
Les indications suivantes faciliteront la résolution des problèmes :
En cas de problème, interrompez immédiatement le travail en cours.
Toute autre action risque d'entraîner la perte de données et des
dysfonctionnements. En outre, vous risquez de supprimer des
données liées au problème, essentielles à la résolution de l'incident.
Prenez note de l'activité du système et des opérations effectuées
avant que ne se produise l'incident. Prenez une copie d'écran de
l'écran actif.
Les conseils donnés dans ce chapitre vous serviront de guide. Toutefois,
ils ne permettront pas de résoudre tous les problèmes. La plupart des
problèmes sont faciles à résoudre, mais certains nécessitent l'aide d'un
technicien ou d'un revendeur TOSHIBA. Dans ce cas, soyez prêt à leur
fournir un maximum de détails sur l'incident.
Liste de vérification préliminaire
Commencez toujours par la solution la plus simple. Les entrées de cette
liste de contrôle fournissent des solutions simples à des problèmes
d'apparence grave.
Mettez sous tension tous les périphériques branchés avant de mettre
la tablette sous tension.
Avant de connecter un périphérique externe, mettez la tablette hors
tension. Au démarrage, elle détectera le nouveau périphérique.
Vérifiez la configuration des accessoires en option dans le programme
de configuration et le bon chargement de tous les pilotes nécessaires
(reportez-vous à la documentation fournie avec l'accessoire pour plus
d'informations sur son installation et sa configuration).
Vérifiez que tous les câbles sont correctement et solidement
connectés. Une mauvaise connexion peut être source d'erreurs.
Manuel de l'utilisateur 8-1