Assistance toshiba, Assistance toshiba -17, Réseau réseau local sans fil – Toshiba Satellite L30 (PSL33) Manuel d'utilisation
Page 127: Avant d’appeler, Personnes à contacter
Manuel de l'utilisateur
9-17
Résolution des incidents
Réseau
Réseau local sans fil
Si les procédures suivantes ne rétablissent pas l'accès au LAN, consultez
votre administrateur réseau. Pour plus de détails sur la communication
sans fil, reportez-vous au chapitre 4,
.
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■
Consultez les sections relatives à la résolution des problèmes dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■
Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.
■
Consultez le revendeur de l'ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et pensez qu’il
est d’origine matérielle, contactez TOSHIBA à l'adresse figurant dans le
livret de garantie ou consultez le site
sur Internet.
Problème
Procédure
Impossible d'accéder
au LAN
Assurez-vous que le câble est connecté
correctement à la prise LAN de l’ordinateur et au
concentrateur du réseau.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur réseau.
Problème
Procédure
Impossible d'accéder à
la carte LAN sans fil
Assurez-vous que le commutateur de
communications de l'ordinateur est sur la position On.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur de réseau.
La fonctionnalité LAN sans fil n'est pas disponible sur tous les modèles.