Résolution de problèmes de qualité, Résolution de problèmes de qualité 132 – Konica Minolta Magicolor 2350EN Manuel d'utilisation

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Résolution de problèmes de qualité

132

Résolution de problèmes de qualité

Symptôme

Cause

Solution

Rien ne
s’imprime ou
des points
blancs
apparaissent
sur la page
imprimée.

Une ou plusieurs
cartouches de toner
sont endommagées.

Retirez la cartouche de toner et
remplacez-la si nécessaire (menu
Moteur/Remplacer Toner).

Le support défini
dans le pilote ne
correspond pas au
support chargé dans
le bac.

Dans le pilote, sélectionnez le support
approprié (Papier standard, Papier
épais, Planche d’étiquettes ou
Transparents) ou remplacez le support
chargé par celui défini dans le pilote.

La cartouche OPC
est endommagée.

Retirez la cartouche OPC et vérifiez
son état. Remplacez-la si nécessaire,
ainsi que le réceptacle de toner usagé.

Le support chargé
dans le bac est
imprégné d’humidité.

Vérifiez l’humidité ambiante dans le
local de stockage des supports.
Retirez le support humide chargé et
remplacez-le par du support sec.

La prise secteur n’est
pas conforme aux
spécifications.

Utilisez une prise de courant
répondant aux spécifications de
l’imprimante.

Plusieurs feuilles
s’alimentent en
même temps dans
l’imprimante.

Retirez les feuilles du bac et vérifiez si
elles adhèrent les unes aux autres.
Aérez les feuilles de papier standard
ou autre (mais pas les transparents),
et replacez-les dans le bac.

Le support n’est pas
correctement chargé
dans le(s) bac(s).

Retirez le support du bac et alignez le
bord des feuilles. Rechargez-les dans
le bac et ré-ajustez les guides papier.

L’imprimante ne
repose pas sur une
surface plane.

Ré-installez l’imprimante sur une
surface robuste, plane, stable et assez
large pour la supporter entièrement.

Page tout en
noir ou autre
couleur.

Une ou plusieurs
cartouches de toner
sont défectueuses.

Retirez les cartouches de toner
(Qualité/Toner/Remplacer), et
remplacez-les si nécessaire.

La cartouche OPC
est endommagée.

Retirez la cartouche OPC et vérifiez
son état. Remplacez-la si nécessaire,
ainsi que le réceptacle de toner usagé.

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