Aide du logiciel, Assistance client par téléphone, Avant d'appeler – Kodak DX6490 Manuel d'utilisation
Page 140: Aide du logiciel assistance client par téléphone
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Chapitre 11
Aide du logiciel
Cliquez sur le bouton Aide dans le logiciel Kodak EasyShare.
Assistance client par téléphone
Si vous avez des questions sur le fonctionnement du logiciel ou de l'appareil
photo, vous pouvez vous adresser à un agent de l'assistance client.
Avant d'appeler
Connectez l'appareil photo ou la station d'accueil à l'ordinateur.
Installez-vous à votre ordinateur.
Relevez les informations suivantes :
Système d'exploitation______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle de l'ordinateur _____________________________________
Mémoire vive (Mo)________________________________________
Message d'erreur exact reçu__________________________________
Version du CD du logiciel Kodak EasyShare________________________
Numéro de série de l'appareil photo_____________________________