Obtention d'aide sur le web – Kodak HERO 3.1 Manuel d'utilisation
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Dépannage
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www.kodak.com/go/aiosupport
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Obtention d'aide sur le Web
Pour obtenir de plus amples informations sur le dépannage :
Messages/codes
d'erreur ou autres
problèmes que vous
ne parvenez pas
à résoudre
•
www.kodak.com/go/hero3_1support
, puis saisissez votre
code ou message d'erreur.
Si vous devez contacter Kodak (consultez le site
www.kodak.com/go/contact
),
munissez-vous des informations suivantes :
• Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de l'imprimante lorsque vous ouvrez
la trappe d'accès).
• Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de commande).
• Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du logiciel Home Center.
• Contenu exact de tout message et code d'erreur.
Problème
Solutions possibles
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Effectuez des recherches dans notre base de
connaissances Questions et réponses.
Téléchargez les derniers logiciels et
micrologiciels pour que l'imprimante fonctionne
de façon optimale.
Obtenez de l'aide sur les problèmes que vous ne
pouvez pas résoudre.
Contactez Kodak à l'adresse
en
vous munissant des informations suivantes :
– Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de
l'imprimante lorsque vous ouvrez la trappe d'accès)
– Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de
commande)
– Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du
logiciel Home Center