Assistance client par téléphone, Avant d’appeler, Numéros de téléphone – Kodak DX3900 Manuel d'utilisation
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Chapitre 10
Assistance client par téléphone
En cas de questions concernant le fonctionnement du logiciel KODAK ou de
l’appareil photo, vous pouvez parler directement à un agent du service client.
Avant d’appeler
Avant d’appeler un agent du service client, veuillez connecter votre appareil
photo à votre ordinateur, vous tenir devant votre ordinateur et avoir les
informations suivantes à portée de main :
Système d’exploitation______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle d’ordinateur_______________________________________
Mémoire (en Mo)_________________________________________
Message d’erreur exact que vous avez reçu________________________
Version du CD d’installation__________________________________
Numéro de série de l’appareil photo___________________________
Numéros de téléphone
États-Unis - appelez le numéro vert, 1-800-235-6325, entre 9h00 et
20h00 heures (heure de l’est des États-Unis), du lundi au vendredi.
Canada - appelez le numéro vert, 1-800-465-6325, entre 9h00 et 20h00
heures (heure de l’est des États-Unis), du lundi au vendredi.
Europe - appelez le numéro vert du Centre d’assistance en imagerie
numérique de Kodak de votre région, ou la ligne payante au Royaume-Uni,
44-0-131-458-6714, entre 9:00 et 17:00 heures (GMT/CET), du lundi au
vendredi.