Sony PCG-FR315S - Manuel (Page 82)

Manuel d’utilisateur
Assistance
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Assistance
Ce chapitre vous explique la procédure à suivre pour obtenir aide et assistance auprès de Sony et vous donne
des conseils pour dépanner votre ordinateur.
Formules d'assistance Sony
Sony met plusieurs formules d’assistance à votre disposition. Pour plus d’informations sur la documentation
imprimée et en ligne fournie avec votre ordinateur, consultez le chapitre
Documentation (page 8) .
Autres sources d’information
❑ Les fichiers d’aide en ligne qui accompagnent vos logiciels et contiennent des instructions
d’utilisation.
❑ Site Web de VAIO-Link : en cas de problème, vous pouvez visiter le site Web de VAIO-Link pour trouver
des solutions. Rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.vaio-link.com
❑ E-support : cette section interactive de notre site Web http://www.vaio-link.com vous permet d’entrer
en contact via Internet avec notre équipe d’assistance technique à plein temps. Par l’intermédiaire d’un
compte personnalisé, vous pouvez enregistrer en toute simplicité vos questions techniques.
❑ Service d’assistance téléphonique VAIO-Link : avant de contacter VAIO-Link par téléphone, essayez
de résoudre le problème en lisant la documentation imprimée et en ligne.
❑ Consultez les autres sites Web Sony :
❑ www.club-vaio.com si vous souhaitez en savoir plus sur VAIO et faire partie du groupe d’utilisateurs
VAIO de plus en plus nombreux ;
❑ www.sonystyle-europe.com pour effectuer vos achats en ligne ;
❑ www.sony.com pour toute information sur les autres produits Sony.
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Une connexion Internet est nécessaire pour pouvoir accéder aux services en ligne ci-dessus.