Sony VGN-TX1HP - Manuel (Page 127)

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Dépannage
Résolution des problèmes de modem
Le modem ne fonctionne pas ou ne peut pas établir de connexion.
❑ Vérifiez l'ordinateur est connecté à la ligne téléphonique.
❑ Assurez-vous que votre modem est le seul appareil connecté à la ligne téléphonique.
❑ Vérifiez que la ligne téléphonique est en service. Pour ce faire, branchez un téléphone ordinaire sur la prise et attendez
la tonalité.
❑ Assurez-vous que le numéro de téléphone composé par le programme est correct. Il se peut que le mode de numérotation
du modem soit incompatible avec votre ligne téléphonique.
❑ Il est également possible que votre modem ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un central téléphonique
automatique privé (PABX - Private Automatic Branch eXchange).
❑ Dans la fenêtre Options de modems et téléphonie (Panneau de configuration / Imprimantes et autre matériel /
Options de modems et téléphonie), assurez-vous que votre modem figure dans la liste sous l'onglet Modems et que les
informations relatives à l'emplacement saisies dans l'onglet Règles de numérotation sont correctes.
Si l'icône Options de modems et téléphonie ne s'affiche pas, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique, à gauche.
❑ Nous vous conseillons d'utiliser un connecteur téléphonique propre au pays pour brancher la ligne téléphonique sur la
prise murale. Tout autre connecteur téléphonique peut réduire la qualité de la connexion.
❑ L'ordinateur ne peut pas être connecté à un téléphone à pièces. Il peut également s'avérer incompatible avec plusieurs
lignes téléphoniques ou un central téléphonique privé (PBX). Si vous branchez le modem sur une ligne téléphonique
raccordée en parallèle, le modem ou l'autre périphérique branché peut ne pas fonctionner correctement. Certains de ces
branchements peuvent entraîner un excès de courant électrique et provoquer un dysfonctionnement du modem interne.
❑ Seul le signal (par tonalités) DTMF (multifréquence à deux tonalités) est pris en charge.
❑ Le modem interne est prévu pour la transmission de données et de télécopies au moyen de signaux DTMF
(multifréquence à deux tonalités) lors d'appels (par tonalités) sur les réseaux RTPC (Réseau Téléphonique Public
Commuté) des pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Grèce, Allemagne,
Islande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Pays-Bas et Royaume-Uni.
❑ Si l'ordinateur est doté d'un cache de connecteur de modem souple, ne tirez pas trop fort.