Samsung NX10RP04KQ - Manuel (Page 97)

82 Manuel utilisateur
Dépannage
Suivez une à une les étapes décrites ci-dessous jusqu’à ce que votre système fonctionne
correctement. Si toutes les mesures ci-dessous échouent, contactez votre revendeur le
plus proche.
 Questions et réponses
Veuillez vous voir la section “Questions et réponses” , à la page 83 pour savoir
comment résoudre les problèmes de fonctionnement de votre ordinateur.
 Vérifiez les branchements
Vérifiez que tous les câbles d’alimentation et ceux des périphériques sont correctement
raccordés aux prises correspondantes et que votre système est bien sous tension.
 Norton AntiVirus
Exécutez Norton AntiVirus pour vous assurer que votre ordinateur n’est pas infecté par
un virus.
Pour exécuter Norton AntiVirus, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer > Programmes > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 2002.
La souscription Norton Antivirus de votre ordinateur portable Samsung expire dans un
délai de 3 mois. Vous êtes responsable de la mise à jour des définitions du virus et du
renouvellement de la souscription avec Symantec lorsque celle-ci arrive à échéance.
 Aide et support Windows
Exécutez le programme Aide et support de Windows pour identifier le problème qui
affecte votre ordinateur.
Pour exécuter le programme Aide et support Windows, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer > Aide et support.
 Réinstallation de logiciels
Si, pour une raison quelconque, il se produit un arrêt fatal du système, cela pourrait
corrompre votre disque dur, le système d'exploitation Windows et/ou certains de vos
pilotes de périphériques. Si c'est le cas, utilisez le CD de restauration pour réinstaller
le Système d'exploitation et le CD du logiciel système pour réinstaller les pilotes de
périphériques corrompus.
Précaution à prendre pour la restauration du système :
Avant de commencer la restauration du système d’exploitation Windows,
veillez à faire une copie de sauvegarde de toutes les données présentes sur
votre disque dur.
Samsung DECLINE TOUTE RESPONSABILITE en cas de perte de données.