Samsung SEK-1000-ZA - Manuel (Page 37)

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GARANTIE
Ce produit de marque SAMSUNG, fourni et distribué par SAMSUNG et livré neuf dans son
emballage original à l’acquéreur primitif, est garanti par SAMSUNG contre tout défaut de matériaux
ou de fabrication pour la durée de la garantie limitée, soit une année (pour un usage commercial, 90
jours sur les pièces et la main-d’œuvre).
La période de garantie limitée débute à la date de l’achat original.
Pour bénéficier du service découlant de la garantie, l’acheteur doit communiquer avec SAMSUNG
pour déterminer la nature du problème et connaître les procédures à suivre. Le service découlant
de la garantie peut être fourni uniquement par un centre de service autorisé SAMSUNG. La facture
originale datée doit être présentée à SAMSUNG ou au centre de service autorisé SAMSUNG sur
demande comme preuve d’achat.
MARCHE À SUIVRE POUR PRÉSENTER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA
GARANTIE
Pour présenter une réclamation au titre de la garantie, vous devez communiquer avec le centre
d’appels de Samsung pendant la période de garantie afin de discuter des problèmes inhérents au
produit. Si le produit doit être réparé ou remplacé, on vous donnera un numéro de réclamation au
titre de la garantie et l’adresse du centre de service autorisé.
Une fois que vous avez ce numéro, vous devez envoyer le produit au centre de service autorisé pour
le faire réparer ou remplacer ainsi que les documents suivants:
(i) une copie de votre carte de garantie dûment remplie ou, si vous l’avez déjà fournie à Samsung,
vos nom, adresse et numéro de téléphone;
(ii) la copie originale du reçu, de la facture ou du ticket de caisse concernant l’achat du nouveau
produit;
(iii) votre numéro de réclamation au titre de la garantie.
Samsung procédera à la réparation ou au remplacement du produit, puis vous le retournera en
fonction des renseignements fournis.
CONDITIONS DE LA GARANTIE
1. La garantie n’est valable que si la procédure ci-dessus est respectée.
2. La responsabilité de Samsung se limite à la réparation ou, à sa discrétion, au remplacement des
pièces défectueuses du produit.
3. Les réparations au titre de la garantie doivent être effectuées par les centres de service autorisés
de Samsung. Il n’y aura aucun remboursement pour les réparations effectuées par des centres
de services ou des vendeurs non autorisés par Samsung. Les réparations en question et les
dommages éventuels qui en résultent ne sont pas couverts par la présente garantie.
4. Ce produit ne sera pas considéré comme défectueux au point de vue des matériaux et de la
main-d’œuvre s’il doit être adapté afin d’être conforme aux normes techniques ou de sécurité
nationales ou locales en vigueur dans tout autre pays que celui pour lequel il a été fabriqué à
l’origine. Cette adaptation, ainsi que les dommages qui pourraient en résulter, ne seront pas
couverts ni remboursés au titre de la présente garantie.
5. La garantie ne s’applique pas à tout produit Samsung endommagé ou défectueux suite à une
des raisons ci-après:
a. Accident, utilisation impropre ou abusive.
b. Utilisation contraire aux instructions ou non prévue.
c. Utilisation de pièces non fabriquées ni vendues par Samsung.
d. Modifications effectuées sans l’autorisation écrite de Samsung.
e. Dommages résultant du transport, d’une négligence, d’une surtension ou panne de courant.
f. Dommages attribuables aux facteurs suivants: éclair, eau, incendie, catastrophe naturelle.
g. Usure normale.
h. Différence des méthodes de diffusion ou des normes des produits entre les pays.
6. La présente garantie est valide pour toute personne qui a acheté légalement le produit durant la
période de garantie.
7. RIEN DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, NE PEUT LIMITER OU EXCLURE LA RESPONSABILITÉ
LÉGALE DE SAMSUNG EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGES CORPORELS CAUSÉS
PAR UNE NÉGLIGENCE AVÉRÉE DE LA PART DE SAMSUNG, À MOINS QUE LA LIMITE OU
L’EXCLUSION EN QUESTION NE SOIT PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR.
8. À L’EXCEPTION DE LA LIMITE OU DE L’EXCLUSION PRÉVUE PAR LA LOI, SAMSUNG
NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE CE QUI SUIT: PERTES, DOMMAGES OU
FRAIS PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS; PERTE DE PROFIT,
PERTE DE DONNÉES OU DE LEUR UTILISATION; PRÉJUDICE À LA COTE D’ESTIME, À LA
RÉPUTATION, OU PERTE COMMERCIALE RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT
DE L’ACHAT, DE L’UTILISATION OU DE LA VENTE DU PRODUIT, QUE SAMSUNG AIT ÉTÉ
AVISÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PERTES, DOMMAGES OU FRAIS.
9. À L’EXCEPTION DE LA LIMITE OU DE L’EXCLUSION PRÉVUE PAR LA LOI, LA
RESPONSABILITÉ DE SAMSUNG, EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE OU EN RELATION
AVEC L’ACHAT, L’UTILISATION OU LA VENTE DU PRODUIT, SE LIMITERA AU PRIX D’ACHAT
DU PRODUIT NEUF.
10. SAUF INDICATION CONTRAIRE FIGURANT DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, TOUTES
LES CONDITIONS, GARANTIES ET MODALITÉS PRÉVUES PAR LA RÉGLEMENTATION
OU AUTREMENT SONT EXCLUES PAR LA PRÉSENTE DANS LES LIMITES MAXIMALES
PERMISES PAR LA LOI.
11. Les conditions de la garantie ci-dessus n’affectent pas vos droits réglementaires en tant que
consommateur ou autrement.
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