Aastra Telecom VentureIP 480i - Manuel (Page 22)

20 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i
Dépannage
Dépannage
L’attente musicale ne fonctionne pas
S’assurer qu’une source de musique est branchée au port d’attente musicale
et que le volume est réglé à 50%. Raccorder un casque téléphonique à la sortie
de cette source pour vérifier qu’elle fonctionne correctement. Vérifier
également le menu de configuration de la Passerelle VentureIP pour s’assurer
que la fonction est activée.
La recherche de personne externe raccordée à la Passerelle VentureIP
ne fonctionne pas
Vérifier le menu de configuration de la Passerelle VentureIP pour s’assurer
que la fonction est activée.
La réception automatique ne répond pas aux appels entrants
Vérifier le menu de configuration de la Passerelle VentureIP pour s’assurer
que les bons paramètres d’appel sont configurés.
Un signal d’occupation rapide se fait entendre lorsque l’on tente
d’effectuer des appels extérieurs
Un signal d’occupation rapide indique que toutes les lignes de la Passerelle
VentureIP sont en cours d’utilisation. Patienter puis répéter la tentative
d’appel plus tard.
Les téléphones d’une zone de recherche ne reçoivent pas de recherche
de personne
S’assurer que tous les téléphones sont raccrochés et que la fonction Ne pas
déranger est désactivée.
Des groupes sont définis mais n’ont pas été ajoutés
S’assurer que le numéro d’appel principal est le 300 ou un numéro supérieur à 300.
Le téléphone n’émet pas de tonalité bien qu’il soit branché au port de
contournement
Un téléphone analogique connecté au port de contournement ne peut
fonctionner que lorsque la Passerelle VentureIP est mise hors tension.
S’assurer qu’une ligne téléphonique est connectée à la ligne 4 (L4) de la
Passerelle VentureIP.
Les messages de la messagerie vocale ne sont pas acheminés au courriel
S’assurer que l’adresse IP et l’adresse SMTP sont configurées ou vérifier avec
votre fournisseur de services.
Reconnaissances
• Ce produit comprend le logiciel développé par le Project OpenSSL pour
une utilisation dans le Toolkit OpenSSL (http://www.openssl.org/ ).
• Ce produit comprend le logiciel cryptographique écrit par Eric Young
([email protected]).