HP TouchSmart 600-1152 Desktop PC - Manuel (Page 139)

Dépannage logiciel et récupération du système 59
3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre programme est présent.
Pour désinstaller un programme :
1 Fermez tous les programmes et les dossiers.
2 Désinstallez le programme endommagé.
a Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
b Sous programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
c Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
d Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le processus de désinstallation.
Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire de réinstallation :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de réinstallation,
puis cliquez sur Gestionnaire de réinstallation.
2 Cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
4 Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions
qui apparaissent à l’écran.
5 Après la récupération, redémarrez l’ordinateur.
Création de disques de sauvegarde des données
Utilisez le logiciel d’enregistrement (ou gravure) sur CD ou DVD dont dispose votre système pour créer
des disques de sauvegarde des données importantes, notamment de vos fichiers personnels, messages
électroniques et signets de sites Web. Vous pouvez également transférer des données vers un disque
dur externe.
L’écriture de données sur un disque de sauvegarde demande l’utilisation d’un logiciel comprenant une
fonction de vérification de l’écriture. Cette fonction compare les données qui sont sur le disque dur aux
données copiées sur le disque de sauvegarde pour garantir l’exactitude de la copie. Le logiciel de gravure
utilisé peut exiger une activation manuelle de cette fonction (reportez-vous à la documentation du logiciel).
Si vous avez des problèmes d’enregistrement, utilisez un autre disque (d’un autre type ou d’une autre
marque). Essayez également d’utiliser l’Explorateur Windows pour afficher vos fichiers et vérifier que le
contenu a bien été copié. Pour ouvrir l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
le bouton Démarrer, puis cliquez sur Explorer.
Création de disques de récupération système
Il s’agit d’une procédure-ponctuelle à effectuer alors que le système fonctionne correctement. Si vous êtes
ensuite confronté à des problèmes, vous pouvez rétablir les paramètres d’usine du système à l’aide des
disques de récupération système que vous avez créés. Reportez-vous à la section Création de disques de
récupération page 60 pour plus d’informations.
Récupération système
La récupération système efface tout le contenu du disque dur et le reformate, supprimant ainsi tous les
fichiers de données que vous avez créés. La récupération système réinstalle le système d’exploitation,
les programmes et les pilotes. Cependant, vous devez réinstaller les logiciels qui n’étaient pas installés
à l’origine sur l’ordinateur. Ceci inclut les logiciels contenus sur les CD de la boîte d’accessoires de
l’ordinateur et ceux que vous avez installés depuis l’achat de l’ordinateur.
REMARQUE : Cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours redémarrer l’ordinateur
lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.