HP Serveur HP ProLiant DL360 G4p - Manuel (Page 93)

96 Manuel de l'utilisateur du serveur HP ProLiant ML360 Generation 4p (modèle SAS)
Informations sur le symptôme
Avant de tenter de résoudre un problème de serveur, collectez les informations
suivantes :
• Quels événements ont précédé la panne ? Le problème survient après
quelle étape ?
• Qu'est-ce qui a changé entre le moment où le serveur fonctionnait
et maintenant ?
• Avez-vous récemment ajouté ou supprimé des éléments matériels
ou logiciels ? Si c'est le cas, avez-vous bien changé les paramètres
appropriés dans l'utilitaire de configuration du serveur, si nécessaire ?
• Le serveur présente-t-il des symptômes de problèmes depuis un certain
temps ?
• Si le problème est aléatoire, quelles en sont la durée et la fréquence ?
Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles :
• Exécutez HP Insight Diagnostics (page
83 ) et utilisez la page Survey pour
afficher la configuration actuelle ou pour la comparer aux précédentes.
• Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus
d'informations.
Notifications de service
Pour voir les dernières notifications de service, consultez le site Web HP
(
http://www.hp.com/products/servers/platforms ). Sélectionnez le bon modèle
de serveur, puis cliquez sur le lien Documentation sur la page du produit.