HP Unité de stockage de média personnels HP HD1600 - Manuel (Page 16)

Dépannage
Mises à jour de Microsoft
Vérifiez que les « service packs » et autres mises à
jour de Windows les plus récents sont bien installés
sur votre système avant d’essayer de résoudre un
problème de disque. Ces « service packs » servent
à corriger des bogues, ajouter des pilotes et
améliorer la sécurité de votre système. Visitez le site
http://support.microsoft.com pour plus de
détails sur l’installation des service packs et des
mises à jour de Windows sur votre système.
Contactez le service clientèle de Microsoft pour vous
renseigner sur l’obtention de ces améliorations du
système si vous n’avez pas accès à Internet.
Le disque n’apparaît pas sur mon
ordinateur
Essayez les méthodes suivantes, dans l’ordre
indiqué :
1 Vérifiez que le disque est allumé. Le témoin
d’alimentation à l’avant du disque et le témoin
lumineux sur l’adaptateur secteur doivent être
allumés.
2 Assurez-vous que l’adaptateur secteur est
correctement branché au disque et à une prise de
courant. Si le disque est branché sur une
multiprise, essayez de le brancher directement à
la prise murale.
3 Vérifiez que le câble USB est correctement
branché au disque et au connecteur USB à
l’arrière de l’ordinateur.
4 Avec l’ordinateur allumé, débranchez le câble
USB. Attendez 10 secondes, puis rebranchez le
câble USB.
5 Vérifiez que l’ordinateur reconnaît bien le port
USB que vous utilisez en examinant la fenêtre du
Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à
la documentation livrée avec votre ordinateur
pour plus de détails.
Un message m’informant qu’un
périphérique haute vitesse est
connecté à un port basse vitesse
apparaît (Windows XP)
C’est un phénomène normal. Windows XP affiche
un message expliquant que vous avez branché votre
disque USB 2.0 à un port USB 1.1. Vous ne
profiterez pas des transferts à haute vitesse que vous
obtiendriez en utilisant un port USB 2.0.
J’ai des problèmes de
performances avec ma carte
adaptateur USB 2.0
Votre disque HP Personal Media Drive fonctionne à
la vitesse maximale permise par votre carte
adaptateur (jusqu’à une vitesse maximale en pointe
de 480 Mo/s). Si vous rencontrez des problèmes
de performances, vérifiez que vous possédez bien
les pilotes de carte USB 2.0 les plus récents et qu’ils
sont installés correctement.
Le logiciel ne marche pas ou plus
Réinstallez le logiciel. Reportez-vous à la section
Installation des pilotes et du logiciel à partir du
CD d’installation en page 4.
Le cache d’écriture ne reste pas
activé
Pour assurer la protection de vos données, le cache
d’écriture est désactivé à la mise hors tension du
disque HP Personal Media Drive. Pour plus de
détails, visitez le site
http://www.hp.com/support
Privilèges administrateur lors de
l’installation du logiciel
Suivant votre version du système d’exploitation, vous
devrez peut-être être connecté en tant
qu’Administrateur pour pouvoir installer le logiciel.
Reportez-vous aux fichiers d’aide de Windows ou à
la documentation fournie avec votre ordinateur.
12 Disque dur HP Personal Media Drive Manuel de l’utilisateur