Papier incompatible, L'imprimante est bloquée, Problèmes relatifs aux cartouches d'encre – HP Imprimante HP Deskjet 6980 Manuel d'utilisation

Page 119: Imprimante bloquée

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mélangé à du papier ordinaire. Videz le bac d'entrée et chargez seulement le type de
papier approprié pour le document à imprimer.

Papier incompatible

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que le papier est incompatible, cela
signifie que le format ou le type du papier sélectionné dans le logiciel ou

le logiciel

d'impression

ne correspond pas au papier présent dans le bac d'entrée.

Pour poursuivre l'impression avec le papier incompatible, appuyez sur le bouton de
reprise
. Pour annuler l'impression, appuyez sur le bouton d'annulation.

Pour corriger le problème d'incompatibilité du papier, modifiez le format et le type de
papier sélectionnés dans le logiciel ou dans le

logiciel d'impression

, ou changez le papier

dans le bac d'entrée.

L'imprimante est bloquée

Si l'imprimante se bloque lorsque vous imprimez un document, appuyez sur le bouton
de reprise. Si l'impression ne redémarre pas, soulevez le capot de l'imprimante, puis
débranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.

Attention

Commencez par rechercher d'éventuelles pièces mal fixées ou

cassées dans l'imprimante. Si vous en trouvez, accédez à la page

www.hp.com/

support

ou contactez HP. Les numéros de téléphone de l'assistance sont

répertoriés dans le guide de référence fourni avec l'imprimante ou sur la page

www.hp.com/support

.

Si vous ne trouvez aucune pièce mal fixée ou cassée, procédez aux étapes suivantes :
1.

Enlevez tous les éléments qui font obstruction, tels que les matériaux d'emballage
ou l'adhésif, qui pourraient empêcher les cartouches d'encre de se déplacer.

2.

Vérifiez que les cartouches d'impression sont correctement

installées

dans le

support des cartouches.

3.

La cartouche d'encre trichromique doit être

installée

du côté gauche du support et

la cartouche d'encre noire ou photo doit être installée du côté droit.

4.

Supprimez les

bourrages papier

éventuels.

5.

Abaissez le capot de l'imprimante.

6.

Branchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis mettez l'imprimante
sous tension.

Si le voyant de reprise ne clignote pas, relancez l'impression du document.

Si le voyant de reprise clignote, appuyez sur le bouton de reprise.
Si le voyant continue à clignoter, répétez la procédure.

Problèmes relatifs aux cartouches d'encre

Cartouche d'encre incorrecte
L'imprimante ne fonctionne que si les bonnes cartouches d'encre sont installées. Si vous
recevez un message d'erreur relatif à la cartouche d'encre, cela signifie que l'une des
cartouches ou les deux ne peuvent pas être utilisées dans l'imprimante. Un voyant d'état
des cartouches d'encre clignotant vous indique quelle cartouche pose problème.

Guide de l'utilisateur

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