HP Disque dur portable HP SimpleSave pd1000a - Manuel (Page 21)

DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP
MANUEL D'UTILISATION
DÉPANNAGE – 18
Dépannage
Le disque dur n'apparaît pas sur mon ordinateur
Essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1. Vérifiez que le disque dur est sous tension. Le témoin d'alimentation à l'avant
(bureau) du disque dur ou à l'arrière (portable) doit être allumé.
2. Vérifiez que le câble USB est bien enfoncé sur le disque dur et sur le port USB de
l'ordinateur.
3. Avec l'ordinateur allumé, débranchez le câble USB. Patientez 10 secondes, puis
rebranchez le câble USB.
4. Vérifiez que l'ordinateur détecte le port USB que vous utilisez en consultant la
fenêtre Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à la documentation fournie
avec votre ordinateur pour plus de détails.
Un message indique que j'ai un périphérique haut débit connecté à un port
bas débit (Windows XP)
C'est normal. Windows XP indique que vous avez connecté votre disque dur
USB 3.0 à un port USB 2.0 ou USB 1.1. Vous n'aurez pas accès au transferts haut
débit disponibles lorsque vous utilisez un port USB 3.0. Hi-Speed USB (USB 2.0)
autorise des débits de données pouvant atteindre 480 Mb/s. Connecté à un port
USB 1.1, le transfert de données se fait à la vitesse USB 1.1 (jusqu'à 1,5 Mb/s).
Le transfert de données semble lent avec ma carte USB 3.0
Le disque dur fonctionne au débit maximal autorisé par la carte. En cas de problème
de performances, vérifiez que vous avez correctement installé la dernière version
des pilotes de votre carte USB 3.0.
J'ai reformaté mon disque dur et/ou je dois réinstaller le logiciel de
sauvegarde HP SimpleSave.
Vous pouvez réinstaller le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave après l'avoir
téléchargé depuis http://hpsupport.wdc.com.
Activation du cache en écriture ne reste pas activé
Pour la protection de vos données, Activation du cache en écriture est désactivé.
Pour plus de détails, voir : http://hpsupport.wdc.com.
Droits d'administrateur pour l'installation du logiciel
Selon votre système d'exploitation, vous devez être connecté en tant
qu'administrateur pour installer des logiciels. Consultez l'aide de Windows ou la
documentation fournie avec votre ordinateur.
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