Réparations par le client – HP Serveur lame HP ProLiant BL25p Manuel d'utilisation
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Manuel de l'utilisateur du serveur en lame HP ProLiant BL25p
Pour l'assistance technique HP :
• En Amérique du Nord :
− Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est
disponible de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un contrôle,
et ce dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service.
− Si vous avez acheté un Care Pack (mise à niveau de service),
appelez le 1-800-633-3600. Pour plus d'informations sur les Care Packs,
• Dans les autres pays, appelez le centre d'assistance technique HP le plus
proche. Pour obtenir les numéros de téléphone des Centres d'assistance
technique dans le monde, consultez le site Web HP (
Réparations par le client
Définition du programme CSR (réparation par le client)
Le programme HP de réparation par le client (ou CSR pour Customer Self-
Repair) vous offre le service le plus rapide dans le cadre de votre garantie ou
contrat. Il permet à HP de vous envoyer directement des pièces de rechange afin
que vous puissiez les remplacer vous-même. Ce programme vous permet de
remplacer des pièces comme vous le souhaitez.
Un programme pratique et facile à utiliser :
• Un spécialiste HP diagnostiquera la panne et jugera si une pièce de rechange
est nécessaire pour résoudre un problème système. Il déterminera également
si vous pouvez la remplacer vous-même.
• Pour plus d'informations sur les pièces remplaçables par le client,
consultez le Manuel de maintenance et d'entretien sur le site