HP Moniteur CRT 17 pouces HP v75 - Manuel (Page 32)

A–4 Manuel de l’utilisateur
Résolution des problèmes
Consultation du Site Web
Avant de contacter le service clientèle, consultez le site Web :
http://www.hp.com/support .
Préparatifs en vue de l’appel au service
d’assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l’aide des conseils
donnés dans cette section, vous devrez peut-être appeler le service
d’assistance technique. Lors de votre appel, ayez les informations
et éléments suivants à portée de main :
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Le moniteur
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Le numéro de modèle du moniteur
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Le numéro de série du moniteur
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La date d’achat indiquée sur la facture
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Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
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Les messages d’erreur reçus
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La configuration du matériel
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Le matériel et les logiciels utilisés